Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21/04/2026

Article 1 – Préambule

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site :

sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles. Sont considérées comme des données personnelles toutes les informations permettant d’identifier un utilisateur. À ce titre, il peut s’agir de ses nom et prénom, de son âge, de son adresse postale ou e-mail, de sa localisation ou encore de son adresse IP (liste non exhaustive) ;
sur les droits dont ils disposent concernant ces données ;
sur la personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
sur les destinataires de ces données personnelles ;
sur la politique du site en matière de cookies.

Cette politique complète les mentions légales et les Conditions Générales d’Utilisation consultables par les utilisateurs.

Article 2 – Principes relatifs à la collecte et au traitement des données personnelles

Conformément à l’article 5 du Règlement européen 2016/679, les données à caractère personnel sont :

traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée ;
collectées pour des finalités déterminées (cf. Article 3.1), explicites et légitimes, et ne sont pas traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités ;
adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
exactes et, si nécessaire, tenues à jour. Toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder ;
conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;
traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données collectées, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle, à l’aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.

Le traitement n’est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :

la personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique ;
le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.

Article 3 – Données à caractère personnel collectées et traitées dans le cadre de la navigation sur le site

Article 3.1 – Données collectées

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes du RGPD :

Article 6.1.a – La personne concernée a consenti au traitement de ses données pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
Article 6.1.b – Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci.
Article 6.1.c – Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation à laquelle le responsable de traitement est soumis (notamment article L.123-22 du Code de commerce, article L34-1 du Code des postes et des communications électroniques).
Article 6.1.f – Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Camping Le Soleil afin d’améliorer la connaissance de ses Utilisateurs et de proposer une expérience utilisateur améliorée.

Données d’identité et coordonnées des clients. Cette collecte sert à :

la création du compte client (art. 6.1. a, b, c) ;
la gestion et le traitement de la commande pour transmission au service de livraison (art. 6.1. b) ;
le suivi de la relation client (art. 6.1. a, b, c) ;
la création des factures (art. 6.1. a, b, c) ;
l’envoi d’offres commerciales, si le client ou propriétaire du compte client a donné son accord via un opt-in (art. 6.1. a, b, c).

Données de paiement. Cette collecte sert à :

la gestion et le traitement du paiement de la commande (passation de la commande, prélèvements, remboursement éventuel du client) — art. 6.1. b.

Données d’utilisation, dont cookies. Cette collecte sert à :

la production de statistiques d’audience et d’utilisation (nombre d’utilisateurs, sources, etc.) — art. 6.1. a, f ;
le retargeting et le marketing — art. 6.1. a, f ;
l’amélioration du site et de l’expérience utilisateur — art. 6.1. a, f.

Article 3.2 – Mode de collecte des données

Les données personnelles sont collectées lorsque vous effectuez des opérations sur la plateforme, si vous l’acceptez via l’outil de gestion des cookies :

Facebook Pixel – Permet de suivre les actions du visiteur sur le site web et de mesurer les conversions.
Google Analytics – Essentiel à la gestion de notre site web, il nous permet de mesurer des indicateurs tels que le trafic, les pages les plus consultées ou encore la répartition géographique des visiteurs.
Facebook Conversion Tracking – Suivi des actions des visiteurs afin de savoir s’ils effectuent des achats ou d’autres actions en rapport avec le site.
Facebook Custom Audiences – Création d’audiences personnalisées d’utilisateurs ayant visité ou effectué des actions spécifiques sur le site, afin de les toucher avec des publicités personnalisées.
Instagram – Permet de suivre les actions du visiteur sur le site web et de mesurer les conversions.

Les données sont conservées par le responsable du traitement dans des conditions raisonnables de sécurité, pour une durée de 24 mois.

La société est susceptible de conserver certaines données à caractère personnel au-delà des délais annoncés ci-dessus afin de remplir ses obligations légales ou réglementaires.

Article 3.3 – Hébergement des données

Le site est hébergé par :

Infomaniak Network SA
Rue Eugène-Marziano 25
1227 Les Acacias (GE) – Suisse

Article 3.4 – Transmission de données à une entreprise tierce

Les données relatives à la réservation d’un chalet sont transmises à la solution de channel manager « Smoobu ».

Article 3.5 – Politique en matière de cookies

Le Site assure à l’Utilisateur une collecte et un traitement d’informations personnelles dans le respect de la vie privée, conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

En vertu de cette même loi, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant ses données personnelles. L’Utilisateur exerce ce droit :

par mail à l’adresse camping-lesoleil@orange.fr ;
via son espace personnel.

Pour plus d’informations, l’Utilisateur peut se reporter :

aux CGU du site, à la rubrique « CGU » ;
aux CGV du site, à la rubrique « CGV » ;
à la Charte de protection des données à caractère personnel, à la rubrique « Données personnelles ».

Article 4 – Responsable du traitement des données et délégué à la protection des données

Article 4.1 – Le responsable du traitement des données

Les données à caractère personnel sont collectées par Hervé Marietti.

Le responsable du traitement des données à caractère personnel peut être contacté par e-mail : camping-lesoleil@orange.fr.

Article 4.2 – Le délégué à la protection des données

Le délégué à la protection des données est :

Hervé Marietti
camping-lesoleil@orange.fr

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Article 5 – Les droits de l’Utilisateur en matière de collecte et de traitement des données

Tout utilisateur concerné par le traitement de ses données personnelles peut se prévaloir des droits suivants, en application du règlement européen 2016/679 et de la loi Informatique et Libertés (loi n°78-17 du 6 janvier 1978) :

droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement des données (respectivement aux articles 15, 16 et 17 du RGPD) ;
droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) ;
droit à la limitation (article 18 du RGPD) et à l’opposition au traitement des données (article 21 du RGPD) ;
droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé ;
droit de déterminer le sort des données après la mort ;
droit de saisir l’autorité de contrôle compétente (article 77 du RGPD).

Pour exercer ces droits, veuillez adresser votre demande par mail à camping-lesoleil@orange.fr.

Afin que le responsable du traitement des données puisse faire droit à la demande, l’Utilisateur peut être tenu de lui communiquer certaines informations telles que : ses nom et prénom, son adresse e-mail ainsi que son numéro de compte, d’espace personnel ou d’abonné.

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits.

Article 6 – Conditions de modification de la politique de confidentialité

L’Éditeur du site se réserve le droit de modifier la présente Politique à tout moment afin d’assurer aux utilisateurs du site sa conformité avec le droit en vigueur.

Les éventuelles modifications ne sauraient avoir d’incidence sur les achats antérieurement effectués sur le site, lesquels restent soumis à la Politique en vigueur au moment de l’achat et telle qu’acceptée par l’utilisateur lors de la validation de l’achat.

L’Utilisateur est invité à prendre connaissance de cette Politique à chaque fois qu’il utilise nos services, sans qu’il soit nécessaire de l’en prévenir formellement.